Politique en matière de remboursements et de retours

Date de mise à jour : 21 octobre 2023

Chez digitalscity.com, nous nous efforçons de fournir des formations en entrepreneuriat de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et de remboursement pour vous garantir une expérience d’achat sans souci. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.

1. Droit de Rétractation

1.1 Période de Rétractation : Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre achat, conformément à la législation en vigueur. Ce délai comprend le temps nécessaire pour expédier le produit de retour.

1.2 Produits Éligibles : Les produits que vous souhaitez retourner doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

2. Procédure de Retour

2.1 Notification de Retour : Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans nos coordonnées légales, en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

2.2 Emballage du Produit : Emballez soigneusement le produit que vous retournez dans son emballage d’origine. Assurez-vous d’inclure tous les accessoires et les documents associés.

2.3 Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez responsable de l’expédition du produit de retour en toute sécurité.

3. Remboursement

3.1 Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est en bon état, nous procéderons au remboursement du montant de l’achat, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

3.2 Méthode de Remboursement : Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat initial, sauf accord contraire.

4. Exceptions

4.1 Produits Personnalisés : Les produits personnalisés ou spécialement commandés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@digitalscity.com.

6. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les utilisateurs du site sont invités à consulter cette page régulièrement pour rester informés des éventuelles mises à jour. La date de mise à jour figurant en haut de la page indique la dernière modification apportée.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour digitalscity.com. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible dans votre parcours entrepreneurial.